Política de Envío
Plazos estimados para entregas nacionales (Colombia):
- Las entregas se realizan en un plazo de 3 a 10 días hábiles según el lugar de destino.
Tarifas de envíos nacionales (Colombia):
- El costo se informa al momento de realizar el pago y es Gratis por compras superiores a $200.000 COP.
Los plazos estimados de entrega de tu pedido empiezan a contar a partir de la fecha de envío desde el domicilio de QUERUBÍN ACCESORIOS hacia la dirección indicada en el proceso de compra.
Es importante que tengas en cuenta que los sábados, domingos y festivos no se realizan despachos.
Una vez finalices la compra en nuestra página web, recibirás un correo electrónico de confirmación de la misma, en el cual te recordamos los detalles de tu pedido, así como la información de facturación y de entrega.
Para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE, la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta 1 día hábil.
Una vez que enviemos tu pedido, recibirás un correo electrónico con una notificación que contiene el número de seguimiento del envío. Con este número de seguimiento, podrás visitar el sitio web de la empresa transportadora allí indicada para ver el estado del envío.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto pues depende de la logística interna y tiempo en las rutas de entrega de las empresas transportadoras.
En caso de que el empaque tenga señas de daños o rupturas al momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarse al WhatsApp 313 796 8594 o al correo electrónico contacto@querubinaccesorios.com.
Los plazos estimados para entrega pueden tener variaciones y ampliarse en eventos de promociones y/o fechas especiales. Adicional en ocasiones dichos plazos estimados se podrán ampliar por novedades de las transportadoras las cuales no son imputables a QUERUBÍN ACCESORIOS. En todo caso los plazos estimados de entrega no excederán los 30 días calendario que otorga el Estatuto del Consumidor. En el evento de superar estos plazos sin haber recibido el o los productos, el consumidor tendrá derecho a solicitar la devolución del dinero de la compra, dicha devolución se hará efectiva en un plazo máximo de 30 días calendario después de haber presentado la solicitud.